Ипотека Smart

ЗАДАЧА

Вывод на рынок нового продукта — ипотечного агентства. Необходимо было создать продающий сайт с максимальной интеграцией фирменных элементов в дизайн, выстроить доверие к новому бренду, обеспечить лидогенерацию и повысить узнаваемость компании в digital-среде.

РЕШЕНИЕ

Сайт как точка доверия

Мы разработали продающий лендинг, сделав акцент не на стандартных УТП и «продающих» блоках, а на ощущении живой и открытой компании. В основу концепции легла личность основательницы агентства — Анастасии. Мы сделали её лицом бренда, используя фотографии на сайте и в рекламных материалах. Такой подход помог сформировать эмоциональную связь с пользователем и снять ключевой барьер — недоверие к новому продукту.

С первых экранов сайта усилили социальное доказательство: разместили отзывы клиентов и общую оценку компании в наиболее заметной зоне — в шапке сайта. Это позволило выстроить доверие ещё до знакомства с услугами и избежать прямых продаж «в лоб».

Одним из ключевых элементов стали «сториз» на сайте — по аналогии с форматом Instagram*. В них размещались отзывы, полезные советы, короткие видео-визитки и другой живой контент. Такой формат усилил вовлечённость и увеличил время взаимодействия с сайтом.

Для дополнительного усиления доверия совместно с командой клиента мы разработали сценарий и сняли презентационный видеоролик о компании. Его размещение на первом экране положительно повлияло на конверсию. Мы придерживались принципа «показывать, а не рассказывать», делая акцент на реальных людях и процессе работы.

Функционал и конверсия

На сайте были реализованы разные сценарии взаимодействия с пользователем: звонок, сообщение в WhatsApp, заявка на консультацию, квизы по подбору ипотечной программы и недвижимости, ссылка на карточку компании в Яндекс Картах.

Дополнительно одной из задач бизнеса были продажи агентских услуг в сфере недвижимости. Для этого мы внедрили формы подбора объектов, оформив их как бесплатный сервис. Это решение позволило привлечь до 500 заявок без подключения дополнительных рекламных инструментов.

Аналитика и оптимизация

После запуска сайта в течение года мы регулярно анализировали поведение пользователей: тепловые карты, клики, глубину просмотра. На основе данных корректировали контент и структуру блоков, постепенно повышая конверсию и вовлечённость аудитории.

Трафик и контент-маркетинг

Для привлечения заявок использовались

• Яндекс Директ (поиск, РСЯ, ретаргетинг)
• Telegram

Дополнительно мы задействовали контент-маркетинг через образовательные материалы. Публиковали статьи на темы ипотеки: выбор программ, участие в государственных инициативах, разбор сложных кейсов. Темы формировались на основе анализа поисковых запросов, что обеспечивало хорошую индексацию в поиске и рекомендательных системах Дзена. Уже на старте новый аккаунт получил высокие показатели просмотров, дочитываний и первые прямые заявки от клиентов.

РЕЗУЛЬТАТ

Комплексный подход к разработке сайта, аналитике и маркетинговым решениям позволил создать эффективный инструмент привлечения клиентов.

Постоянная оптимизация рекламных кампаний и сегментация трафика под разные запросы (семейная ипотека, без первоначального взноса, после отказа банка и др.) обеспечили стабильную лидогенерацию при ограниченном бюджете.

Средние показатели конверсии:

• Яндекс Поиск — 11,5%
• Telegram — 12,1%

*Деятельность компании Meta Inc. и её продуктов Instagram и Facebook признана в России экстремистской и запрещена.