Краснодар Сити

ЗАДАЧА

Комплексное маркетинговое сопровождение жилого комплекса. Увеличение потока целевых обращений и рост продаж.

РЕШЕНИЕ

Перед стартом работ наша команда провела полный аудит действующих маркетинговых инструментов: сайта, социальных сетей, присутствия объекта на профильных интернет-площадках, а также анализа тональности упоминаний бренда в сети.

По итогам аудита было принято решение о запуске комплексной маркетинговой стратегии, включающей следующие направления:

• Разработка фирменного стиля жилого комплекса (ранее отсутствовал)
• Разработка нового сайта с учётом маркетинговых и технических требований
• Перезапуск рекламных кампаний для лидогенерации
• Разработка номенклатуры POSM-материалов и маркетинговой продукции
• Производство фото- и видеоконтента

Сайт

Текущий сайт жилого комплекса имел низкую конверсию, перегруженную структуру, устаревший визуал и технические ограничения, не позволявшие эффективно выстраивать аналитику и масштабировать продвижение.

Разработка нового лендинга велась поэтапно:

• Прототипирование
• Дизайн
• Вёрстка
• Настройка административной части и публикация
• Наполнение контентом

При создании сайта был сформирован набор фирменных элементов (цвета, шрифты, графика), отражающих позиционирование комплекса как объекта бизнес-класса.

Структура сайта строилась вокруг ключевых преимуществ без перегруженных текстовых блоков. Основные УТП были вынесены на первый экран, с учётом поведения мобильной аудитории. Формы захвата размещались после каждого значимого смыслового блока, а раздел с планировками был дополнен удобной системой фильтрации.

Ключевым УТП стало расположение — жилой комплекс в центре города, рядом с ул. Красной, что использовалось как основное конкурентное преимущество.

Лидогенерация и digital-реклама

Для привлечения заявок был задействован набор проверенных инструментов:

Яндекс Директ

• Поисковые кампании (целевые, геозапросы, запросы с конкурентами)
• Брендовая защита
• Медийный баннер на поиске
• РСЯ
• Ретаргетинг

Telegram

• Рекламные публикации в релевантных городских и тематических каналах

В рекламных сообщениях акцент делался на:

• Расположение в центре города
• Статус дома бизнес-класса
• Высокую степень готовности объекта (сданные литеры).

В креативах использовались как визуалы жилого комплекса, так и образные решения, связанные с локацией и сезоном (символ Авроры, новогодние концепции и др.).

Наружная реклама

Была сформирована адресная программа размещений с учётом:

• Высокого транспортного трафика
• Близости к объектам конкурентов для перехвата аудитории
• Максимального охвата целевой аудитории в рамках бюджета

SMM и репутация

Работа с социальными сетями началась с разработки визуального грида и единой стилистики аккаунтов. Это позволило повысить визуальную целостность бренда и воспринимаемую ценность продукта.

Контент включал:

• Отчёты о ходе строительства
• Акционные предложения
• Вовлекающие и имиджевые публикации (советы, розыгрыши, поздравления)

Дополнительно велась активная работа с сообществом: ответы на комментарии и сообщения, привлечение новых подписчиков, обработка негатива и работа с возражениями.

РЕЗУЛЬТАТ

Комплексный подход к маркетингу позволил:

• Достичь стабильных показателей конверсии
• Удерживать стоимость лида в рамках согласованных KPI
• Снизить стоимость квалифицированного лида ниже среднерыночных значений в сегменте бизнес-класса

В рамках оптимизации и повышения ROI команда находилась в постоянном взаимодействии с отделом продаж: формировалась совместная отчётность, корректировались рекламные гипотезы и кампании, снижалась доля нецелевых обращений.

Системная работа с визуалом, контентом и коммуникацией в социальных сетях привела к росту вовлечённости и виральности, увеличению числа подписчиков и улучшению общего восприятия бренда. Оперативная реакция на обращения пользователей позволила эффективно отрабатывать возражения и конвертировать входящие обращения в лиды для отдела продаж.