Стоматология в Краснодаре

По условиям договора мы не можем раскрывать название клиники и показывать материалы проекта. Зато мы можем подробно рассказать, какие стояли задачи, какие решения были реализованы и к каким результатам это привело.

ЗАДАЧА

Клиника уже привлекала трафик из интернета, однако стабильного потока первичных пациентов не получала. Основной проблемой был устаревший сайт на нестандартной CMS со сложной структурой и большим количеством информации. Пользователи не понимали преимущества клиники, терялись в навигации и часто уходили, так и не оставив заявку.

Перед нами стояла задача выстроить понятную систему привлечения пациентов, где каждый элемент воронки помогает пользователю принять решение и записаться на прием.

РЕШЕНИЕ

Мы начали с ключевого элемента — посадочной страницы.

Вместо доработки текущего сайта было принято решение разработать отдельный конверсионный лендинг под основные услуги клиники. Такой формат позволил убрать лишнюю информацию, сфокусировать внимание пользователя на преимуществах клиники и выстроить понятный путь пользователя от первого касания до записи.

Разработка сайта

Работа началась с проектирования структуры и пользовательского сценария. Мы определили последовательность блоков, точки захвата, ключевые преимущества и факторы доверия, которые помогают пациенту принять решение.

После согласования прототипа был разработан дизайн. Основной акцент сделали на простоте восприятия, удобстве навигации и визуальном доверии к клинике.

Отдельно переработали тексты. Вместо профессиональных медицинских формулировок использовали понятный пациенту язык. Закрыли основные вопросы о стоимости, результате лечения, безопасности и квалификации врачей.

Упаковка офферов и акций

Акции и специальные предложения были пересобраны с нуля. Мы сократили сложные формулировки, выделили ключевые офферы и сделали их понятными буквально за несколько секунд просмотра страницы.

Квиз и точки захвата

В лендинг был интегрирован квиз из нескольких вопросов.

Он помогает вовлечь пользователя во взаимодействие и одновременно позволяет заранее определить причину обращения. За счет этого часть заявок поступает уже с первичной квалификацией, а конверсия в обращение становится выше.

Также были переработаны формы записи и сценарии захвата. Пользователю стало проще оставить заявку, а сама ценность обращения стала понятнее.

Фото- и видеопродакшн

Для проекта была организована съемка непосредственно в клинике.

Полученные материалы использовались на лендинге, в карточках Яндекс Карт и рекламных кампаниях. Реальные фотографии и видео всегда работают сильнее стоковых изображений, особенно в медицинской тематике, где уровень доверия напрямую влияет на решение пациента.

Рекламные материалы и запуск

Под каждый канал были разработаны отдельные креативы и тексты с учетом особенностей площадок и поведения аудитории. Запущены:

• поисковая реклама;
• реклама на картах;
• ВКонтакте;
• Telegram;
• MAX.

При запуске учитывались все требования к рекламе медицинских услуг. Корректная работа с модерацией, юридическими ограничениями и формулировками офферов позволила обеспечить стабильную работу рекламных кампаний без блокировок и отклонений.

Отдельное внимание уделялось локальности бизнеса. Реклама показывалась аудитории из нужного радиуса, что особенно важно для стоматологии, где большинство пациентов выбирают клинику рядом с домом или работой.

Telegram продолжает приносить качественный трафик даже в условиях ограничений, а MAX позволяет дополнительно компенсировать часть аудитории, которая становится недоступной в других каналах. За счет комбинации нескольких площадок удалось сохранить стабильный поток обращений и снизить зависимость от одного источника трафика.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Период: 15.01 — 15.02
Бюджет: 393 125 ₽ (с НДС)
Получено 172 конверсии:

• 64 заявки
• 54 обращения в мессенджеры
• 26 звонков
• 28 прохождение квиза

Средняя стоимость конверсии составила 2 285 ₽ (с НДС).

В результате клиника получила стабильный поток первичных обращений из интернета, сократила долю нецелевых лидов и перевела сайт из категории сложного информационного ресурса в полноценный инструмент продаж.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В медицинском маркетинге редко срабатывает какой-то один инструмент. Хороший результат появляется тогда, когда сайт, контент, аналитика и реклама работают как единая система.

В этом проекте мы не просто запустили трафик. Мы выстроили понятную воронку, в которой каждый элемент помогает пользователю принять решение и записаться на прием. Благодаря этому клиника получила прогнозируемый поток обращений, а маркетинг стал управляемым инструментом роста, а не постоянным поиском новых рекламных гипотез.